Meer reviews na een aankoop: timing en toon van je uitnodiging
De meeste tevreden klanten schrijven geen review, simpelweg omdat niemand het vraagt.
Timing
Stuur je uitnodiging een paar dagen na levering, zodat de klant het product heeft kunnen gebruiken.
Toon
Houd het kort en persoonlijk. Eén link, één vraag. Beloon reviews niet met kortingen: dat maakt ze minder betrouwbaar.
Persoonlijke links
Met een persoonlijke reviewlink per bestelling kun je een review aan een echte aankoop koppelen.
Meer over ondernemers
Waarom klantreviews zo belangrijk zijn voor je webwinkel
Hoe klantreviews vertrouwen, conversie en vindbaarheid van je webwinkel beïnvloeden, en hoe je er structureel meer verzamelt.
· 3 min lezen
Zo reageer je professioneel op een negatieve review
Stappenplan voor een professionele reactie op negatieve reviews: erkennen, oplossen en laten zien dat je leert.
· 3 min lezen
Een reviewwidget op je website: welke variant past bij jou?
Overzicht van reviewwidgets voor je website: badges, carrousels, zijtabs en kaarten, en waar je ze het best plaatst.
· 3 min lezen